Abstract :
Sanggar Kejora adalah sebuah perusahaan di bidang home industry yang
memproduksi produk accesories dan handycraft. Penelitian ini bertujuan untuk
menguji kualitas produk, harga, desain produk dan inovasi terhadap kepuasan
konsumen accesories dan handycraft Sanggar Kejora di Kabupaten Sumenep.
Penelitian ini dilakukan karena tingkat penjualan mengalami peningkatan dan
penurunan. Penelitian ini merupakan dengan metode kuantitatif dengan metode
pengambilan sampel accidental sampling.
Penelitian ini dilakukan pada konsumen yang melakukan pembelian di
Sanggar Kejora Kabupaten Sumenep, dengan banyaknya sampel digunakan
sebanyak 80 orang responden. Teknik pengujian yang digunakan dalam penelitian
ini adalah regresi liner berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara bersama-sama kualitas produk,
harga, desain produk dan inovasi berpengaruh terhadap kepuasan konsumen
accesories dan handycraft Sanggar Kejora di Kabupaten Sumenep. Secara parsial
variabel kualitas produk, harga, desain produk dan inovasi terhadap kepuasan
konsumen accesories dan handycraft Sanggar Kejora di Kabupaten Sumenep.
Kata kunci : Kualitas Produk, Harga, Desain Produk, Inovasi Dan Kepuasan
Konsumen.