Abstract :
Penentuan nilai tunai merupakan hal yang terpenting dalam asuransi jiwa
unit link, pada PT. Prudential Live Assurance proses pentunan nilai tunai ini
menggunakan Software Syistem Qutation Service (SQS). Penelitianini bertujuan
untuk mengetahui mekanisme penentuan nilai tunai pada produk asuransi jiwa
unit link syariah dan konvensional. Penelitian ini dilakukan terhadap perusahaan
auransi jiwa unit link PT. Prudential Live Assurance Surabaya dengan jenis
penelitian kualitatif dengan menggunakan data primer yang dikumpulkan dan
menggunakan teknik observasi, wawancara dan dokumentasi. Keabsahan data
diperiksa dengan menggunakan triangulasi metode. Hasil penelitian ditemukan
bahwa mekanisme penentuan nilai tunai asuransi jiwa unit link syariah dan
konvensional sudah menggunakan sebuah Software yang akan diketahui secara
otomatis sesuai dengan langkah-langkah pembuatan yang ada, akan tetapi
Software tersebut bisa di buat kapan dan dimana saja oleh agen-agen pemasaran
dan bisa saja agen-agen pemasaran membuat ilustrasi dalam menentukan nilai
tunai tersebut tidak sesuai dengan keinginan masyarakat sebagai calon nasabah.
Kata Kunci : penentuan nilai tunai, asuransi jiwa, unit link syariah dan
konvensional.