Abstract :
Masalah yang diteliti dalam skripsi ini yaitu kecerdasan Emosional,
komitmen organisasi, yang dimana tujuan penelitian adalah untuk mengetahui dan
menganalisis Kecerdasasan emosional, dan Komitmen Organisasi dalam upaya
meningkatkan kinerja karyawan pada Dealer Honda Mitra Setia Agung Sumenep.
Dalam menjawab permasalahan tersebut, penelitian menggunakan
penelitian yang bersifat kualitatif deskriptif. Dalam hal ini, yang menjadi focus
penelitian 1)Kecerdasan Emosional 2) Komitmen organisasi dan 3) Kinerja
Karyawan. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan tehnik porposive sampling,
yang terdiri dari informan kunci, informan utamadan informan pendukung.
Hasil penelitian kecerdasan emosional karyawan di Dealer Mitra
SetiaAgung Sumenep terdapat permasalahan bahwa karyawan masih belum bisa
mengendalikan emosionalnya ketika memiliki problematika diantara teman kerja,
sedangkan komitmen organisasi di Dealer Mitra Setia Agung Sumenep terdapat
permasalahan kurangnya keharmonisan dan kolerasi serta kerjasama antar
karyawan satu dengan yang lainnya sehingga komitmen organisasi karyawan
dalam perusahaan ini kurang optimal. Kinerja karyawan di Dealer Mitra Setia
Agung Sumenep terdapat kurangnya kualitas dan kuantitas pada karyawan
perusahan dikarenakan tidak hanya fokus bekerja didalam perusahaan karena
harus melakukan doble job dan event yang ada diluar perusahaan dan meskipun
karyawan tersebut memiliki keahlian dibidang sendrinya tidak seharusnya
mengaplikasikanya diperusahaan, karyawan harus mengikuti prosedur yang sudah
disepakati oleh perusahaan tersebut.
Kata Kunci : Kecerdasan Emosional, Komitmen Organisasi, Kinerja Karyawan.