Abstract :
Dalam di era modern ini sudah banyak kota-kota yang maju di indonesia.
Kemajuan kota tersebut tak lepas dari lancarnya arus informasi di daerah tersenut.
Informasi adalah sumberdaya yang dibutuhkan sebagai refrensi atau sebagai
pemecahan masalah. Untuk mendukung kelancaran arus informasi dibutuhkan
sebuah media, yang bernama website atau situs online. Keberadaannya sendiri
sangatlah penting karena website bisa diartikan sebagai wakil dari pemiliknya di
dunia maya. Kabupaten sumenep sendiri mempunyai website dengan alamat
sumenep.go.id namun belakangan ini kurang begitu baik dalam pelayanan
datanya. Hal ini disebabkan pengupdatetan data yang lama dan respon dari
operator sendiri serta banyaknya link dinas yang bearada di index link tidak
berfungsi lagi.
Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui ,faktor pendukung
kerberhasilan dari Impelementasi Peraturan Pemerintah No 82 tentang Sistem
Penyelenggaraan dan Transaksi Elektronik dalam Pelayanan Data dan Informasi
Online (Studi Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Sumenep)
Sedangkan metode penelitian yang di gunakan pada penelitina ini adalah
kualitatif yang merupakan suatu paradigma penelitian untuk mendiskripsikan
peristiwa, perilaku orang atau suatu keadaan pada tempat tertentu secara rinci dan
mendalam dalam bentuk narasi (Satori, dkk, 2009).
Dari hasil penelitian di dinas komunikasi dan informatika kabupaten sumenep
menunjukkan masalah utama ada pada terbatasnya SDM lulusan IT sebagai
operator dan pengurangan anggaran sehingga honor untuk operator sendiri harus
dipotong serta kapasitas bandwich yang kecil yang menyebabkan sering terjadi
gangguan pada jaringan. Namun untuk mengatasi hal tersebut dinas komunikasi
dan informatika kabupaten sumenep mengalihkan permintaan data dan informasi
di sistem informasi data primer.dengan tampilan yang sederhana. Untuk respon
dari pelayanannya sendiri memang mengalami penurunan tapi masih bagus karena
website kabupaten sumenep masih beroperasi.
Kata Kunci : Implementasi, Sistem Informasi Manajemen, Pelayanan Online