Hubungan Kualitas Layanan Antenatal Care Dengan Kepuasan
Ibu Hamil
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Ngudi Waluyo
Author
Nurmina, Nurmina
Kartika, Sari
Kartika, Sari
Subject
RG Gynecology and obstetrics
Datestamp
2021-08-02 04:55:18
Abstract :
ABSTRAK Latar Belakang : Pelayanan kesehatan ibu meliputi pelayanan kesehatan antenatal, pertolongan persalinan dan pelayanan kesehatan nifas. Kualitas pelayanan antenatal yang diberikan akan mempengaruhi kesehatan ibu hamil dan janinnya, ibu bersalin dan bayi baru lahir serta ibu nifas. Kepuasan pasien sering dipandang sebagai suatu komponen yang penting dalam pelayanan kesehatan. Tujuan : Studi literature ini dilakukan ntuk mengetahui hubungan kualitas layanan antenatal care dengan kepuasan ibu hamil dengan menggunakan pendekatan meta analisis. Metode : Literature review dilakukan dengan pencarian artikel menggunakan Google Scholar dengan keywords kepuasan ibu hamil, kualitas pelayanan, dan antenatal care. Keseluruhan artikel tersebut ditinjau kembali terkait dengan judul yang dianggap sesuai dengan variabel independen, didapatkan sebanyak 5 artikel yang dapat diakses full text. Hasil : Dari 5 artikel hasil penelitian yang direview ada hubungan antara kualitas pelayana ANC (Antenatal Care) dengan kepuasan ibu hamil. Kualitas pelayanan yang diberikan oleh tenaga kesehatan sudah memenuhi standar operasional. Hal tersebut ditunjukan dengan banyak responden memilih kategori baik pada kualitas pelayanan antenatal care yang berikan dan sebagian besar ibu hamil puas dengan pelayanan antenatal care. Kesimpulan : Terdapat ada hubungan antara kualitas pelayanan antenatal care (ANC) dengan kepuasan pasien dengan berpedoman pada faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pasien dan dimensi kualitas pelayanan diantaranya reability, responsiveness, assurance, emphaty dan tangibles. Kata Kunci : Kualitas Layanan, Antenatal Care, Kepuasan, Ibu Hamil
ABSTRAK Latar Belakang : Pelayanan kesehatan ibu meliputi pelayanan kesehatan antenatal, pertolongan persalinan dan pelayanan kesehatan nifas. Kualitas pelayanan antenatal yang diberikan akan mempengaruhi kesehatan ibu hamil dan janinnya, ibu bersalin dan bayi baru lahir serta ibu nifas. Kepuasan pasien sering dipandang sebagai suatu komponen yang penting dalam pelayanan kesehatan. Tujuan : Studi literature ini dilakukan ntuk mengetahui hubungan kualitas layanan antenatal care dengan kepuasan ibu hamil dengan menggunakan pendekatan meta analisis. Metode : Literature review dilakukan dengan pencarian artikel menggunakan Google Scholar dengan keywords kepuasan ibu hamil, kualitas pelayanan, dan antenatal care. Keseluruhan artikel tersebut ditinjau kembali terkait dengan judul yang dianggap sesuai dengan variabel independen, didapatkan sebanyak 5 artikel yang dapat diakses full text. Hasil : Dari 5 artikel hasil penelitian yang direview ada hubungan antara kualitas pelayana ANC (Antenatal Care) dengan kepuasan ibu hamil. Kualitas pelayanan yang diberikan oleh tenaga kesehatan sudah memenuhi standar operasional. Hal tersebut ditunjukan dengan banyak responden memilih kategori baik pada kualitas pelayanan antenatal care yang berikan dan sebagian besar ibu hamil puas dengan pelayanan antenatal care. Kesimpulan : Terdapat ada hubungan antara kualitas pelayanan antenatal care (ANC) dengan kepuasan pasien dengan berpedoman pada faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pasien dan dimensi kualitas pelayanan diantaranya reability, responsiveness, assurance, emphaty dan tangibles. Kata Kunci : Kualitas Layanan, Antenatal Care, Kepuasan, Ibu Hamil
File :
S1_152191003_Artikel - Nur Mina.pdf
S1_152191003_Lembar Pengesahan Artikel - Nur Mina.pdf
S1_152191003_Abstrak - Nur Mina.pdf
S1_152191003_Halaman Judul - Nur Mina.pdf
S1_152191003_BAB III - Nur Mina.pdf
S1_152191003_BAB IV - Nur Mina.pdf
S1_152191003_BAB V - Nur Mina.pdf
S1_152191003_Daftar Pustaka - Nur Mina.pdf
S1_152191003_Lampiran Depan - Nur Mina.pdf
S1_152191003_Skripsi Lengkap - Nur Mina.pdf
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
