ANALISIS PENGARUH WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP (Dispensing Time ) RAWAT JALAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI INSTALASI FARMASI RSUD dr. H. SOEWONDO KENDAL TAHUN 2024
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Ngudi Waluyo
Author
Pebriana, Riska
Subject
RS Pharmacy and materia medica
Datestamp
2024-10-29 02:18:09
Abstract :
Waktu tunggu pelayanan resep mempengaruhi harapan pasien terhadap pelayanan yang ada di rumah sakit khususnya pelayanan instalasi farmasi rumah sakit. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh lama waktu tunggu pelayanan resep obat racikan dan non racikan pada instalasi farmasi rawat jalan terhadap kepuasan pasien di RSUD dr. H. Soewondo Kendal. Metode : Jenis penelitian ini adalah analitik observasional dengan pendekatan studi cross sectional. Didapatkan sampel sebanyak 200 responden. Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan rumus Slovin. Data diolah menggunakan analisis univariate dan bivariate menggunakan uji statistik chi square. Hasil : Waktu tunggu pelayanan obat racikan dan non racikan di instalasi farmasi rawat jalan RSUD dr. H. Soewondo Kendal yang sesuai standar pelayanan minimum sebesar 39,950% . Sedangkan kepuasan pasien di instalasi farmasi rawat jalan RSUD dr. H. Soewondo Kendal dikategorikan dalam kategori puas dengan persentase rata-rata sebesar 75.180% . Simpulan : Pada uji statistik chi square diperoleh nilai p value = 0,056 dengan nilai ? = 0,05 yang berarti ada pengaruh antara waktu tunggu pelayanan obat non racikan dengan kepuasan pasien di instalasi farmasi rawat jalan RSUD dr. H. Soewondo Kendal dengan tingkat keeratan 0,134 yang berarti lemah.
Waktu tunggu pelayanan resep mempengaruhi harapan pasien terhadap pelayanan yang ada di rumah sakit khususnya pelayanan instalasi farmasi rumah sakit. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh lama waktu tunggu pelayanan resep obat racikan dan non racikan pada instalasi farmasi rawat jalan terhadap kepuasan pasien di RSUD dr. H. Soewondo Kendal. Metode : Jenis penelitian ini adalah analitik observasional dengan pendekatan studi cross sectional. Didapatkan sampel sebanyak 200 responden. Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan rumus Slovin. Data diolah menggunakan analisis univariate dan bivariate menggunakan uji statistik chi square. Hasil : Waktu tunggu pelayanan obat racikan dan non racikan di instalasi farmasi rawat jalan RSUD dr. H. Soewondo Kendal yang sesuai standar pelayanan minimum sebesar 39,950% . Sedangkan kepuasan pasien di instalasi farmasi rawat jalan RSUD dr. H. Soewondo Kendal dikategorikan dalam kategori puas dengan persentase rata-rata sebesar 75.180% . Simpulan : Pada uji statistik chi square diperoleh nilai p value = 0,056 dengan nilai ? = 0,05 yang berarti ada pengaruh antara waktu tunggu pelayanan obat non racikan dengan kepuasan pasien di instalasi farmasi rawat jalan RSUD dr. H. Soewondo Kendal dengan tingkat keeratan 0,134 yang berarti lemah.
File :
Artikel Riska - Riska Febriana.pdf
Pengesahan Artikel - Riska Febriana.pdf
Lampiran Depan - Riska Febriana.pdf
Abstrak - Riska Febriana.pdf
BAB I - Riska Febriana.pdf
BAB III - Riska Febriana.pdf
BAB V - Riska Febriana.pdf
Daftar Pustaka - Riska Febriana.pdf
SKRIPSI RISKA PEBRIANA_MASYAALLAH SIDANG - Riska Febriana.pdf
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
