Hubungan Kualitas Pelayanan Kesehatan Rawat Jalan Dengan Kepuasan Pasien Jaminan Kesehatan Nasional Klinik Ungaran Sari Medika Ungaran di PT Sari Garment Ungaran Kabupaten Semarang
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Ngudi Waluyo
Author
Sulistyani, Resa Dian
Subject
RT Nursing
Datestamp
2024-11-19 07:45:04
Abstract :
Pelayanan Kesehatan merupakan segala upaya dan kegiatan dapat meningkatkan dan memulihkan kesehatan yang dilakukan oleh petugas kesehatan dalam mencapai masyarakat yang sehat. Setiap klinik merupakan sarana untuk berobat jalan, dalam hal ini klinik tidak hanya menjual jasanya melainkan memperhatikan aspek pelayanan yang meberikan kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan kualitas pelayanan kesehatan dengan kepuasan pasien terhadap pelayanan di Klinik Ugaran Sari Medika PT Sari Garment Ungaran Kabupaten Semarang. Jenis penelitian yang digunakan dalam penyusunan ini menggunakan metode survei deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 877 pasien. Sampel menggunakan rumus slovin didapat 89,7 dibulatkan menjadi 90 orang. Dalam penelitian ini, analisis bivariate menggunakan uji Spearman?s Rank. Hasil dari penelitian ini bahwa dari 90 responden setuju berjumlaah 86 responden (95.6%) untuk kualitas pelayanan kesehatan, sedangkan dalam pernyataan kepuasan pasien, sebagian besar merasa sangat baik berjumlah 82 responden (91.1). hasil Spearman Rank menunjukkan nilai sig (2-Tailed) sebesar 0,003<0,005 maka Ho ditolak dan Ha diterima, yang artinya terdapat hubungan antara kualitas pelayanan kesehatan dengan kepuasan pasien di Klinik Ungaran Sari Medika. Bagi tempat pelayanan kesehatan, Kepuasan pasien adalah evaluasi positif dari dimensi pelayanan yang beragam dan dengan kepuasan pasien juga dapat mengukur seberapa baik kualitas pelayanan yang di berikan. Kata kunci : Jaminan Kesehatan Nasioanal, Kepuasan Pasien, Kualitas Pelayanan Kesehatan Nasional
Pelayanan Kesehatan merupakan segala upaya dan kegiatan dapat meningkatkan dan memulihkan kesehatan yang dilakukan oleh petugas kesehatan dalam mencapai masyarakat yang sehat. Setiap klinik merupakan sarana untuk berobat jalan, dalam hal ini klinik tidak hanya menjual jasanya melainkan memperhatikan aspek pelayanan yang meberikan kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan kualitas pelayanan kesehatan dengan kepuasan pasien terhadap pelayanan di Klinik Ugaran Sari Medika PT Sari Garment Ungaran Kabupaten Semarang. Jenis penelitian yang digunakan dalam penyusunan ini menggunakan metode survei deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 877 pasien. Sampel menggunakan rumus slovin didapat 89,7 dibulatkan menjadi 90 orang. Dalam penelitian ini, analisis bivariate menggunakan uji Spearman?s Rank. Hasil dari penelitian ini bahwa dari 90 responden setuju berjumlaah 86 responden (95.6%) untuk kualitas pelayanan kesehatan, sedangkan dalam pernyataan kepuasan pasien, sebagian besar merasa sangat baik berjumlah 82 responden (91.1). hasil Spearman Rank menunjukkan nilai sig (2-Tailed) sebesar 0,003<0,005 maka Ho ditolak dan Ha diterima, yang artinya terdapat hubungan antara kualitas pelayanan kesehatan dengan kepuasan pasien di Klinik Ungaran Sari Medika. Bagi tempat pelayanan kesehatan, Kepuasan pasien adalah evaluasi positif dari dimensi pelayanan yang beragam dan dengan kepuasan pasien juga dapat mengukur seberapa baik kualitas pelayanan yang di berikan. Kata kunci : Jaminan Kesehatan Nasioanal, Kepuasan Pasien, Kualitas Pelayanan Kesehatan Nasional
File :
Manuskrip Skripsi Resa - Resa Dian.pdf
BAB V SKRIPSI - Resa Dian.pdf
BUKU KONSULTASI SKRIPSI - Resa Dian.pdf
DAFTAR PUSTAKA SKRIPSI - Resa Dian.pdf
LAMPIRAN BELAKANG SKRIPSI - Resa Dian.pdf
SKRIPSI RESA fix - Resa Dian.pdf
HALAMAN PENGESAHAN ARTIKEL SKRIPSI - Resa Dian.pdf
HALAMAN JUDUL SKRIPSI - Resa Dian.pdf
LAMPIRAN DEPAN SKRIPSI - Resa Dian.pdf
ABSTRAK SKRIPSI - Resa Dian.pdf
BAB I SKRIPSI - Resa Dian.pdf
BAB II SKRIPSI - Resa Dian.pdf
BAB III SKRIPSI - Resa Dian.pdf
BAB IV SKRIPSI RESA - Resa Dian.pdf
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
