Efektivitas Kinerja Pegawai dalam Pelayanan Administrasi di Kelurahan Purwodadi Kecamatan Blimbing
Total View This Week0

Institusion

Universitas Tribhuwana Tungga Dewi

Author

Anas, LF
Hardianto, WT
Firdausi, F

Subject

Efektivitas, Kinerja Pegawai, Pelayanan Administrasi. 

Datestamp

2022-09-21 03:24:05 

Abstract :
Efektivitas kinerja pegawai bisa didefinisikan sebagai standar atau dasar keberhasilan pemerintahan dalam melayani masyarakat. Penyelenggaraan pemerintahan yang memuaskan dapat diamati dari berbagai sektor seperti efektivitas kinerja dari pegawai dalam memberikan pelayanan untuk masyarakat atau umum tidak terkecuali pelayanan administrasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana efektivitas kinerja pegawai dalam memberikan pelayanan administrasi di Kelurahan Purwodadi beserta faktor pendukung serta penghambat. Metode penelitian yang diterapkan kualitatif. metode pengumpulan data yang digunakan seperti; observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil riset kinerja pegawai dalam Pelayanan Administrasi belum sepenuhnya efektif. Dilihat dari beberapa dimensi yang digunakan dan di kemukakan oleh Bernardin dalam Bukman Lian (2017:115-116), yaitu: Terdapat tiga (3) dimensi yang telah berjalan dengan cukup efektif yaitu Produktivitas, Responsivitas serta Responsibilitas. Sedangkan terdapat 2 dimensi yang perlu diOptimalkan lagi yaitu Kualitas layanan serta Akuntabilitas yang masih belum baik karena masih ada kendala yang dihadapi. Terdapat aspek pendukung yaitu kemampuan Sumber Daya Manusia yang cukup memadai. Adapun aspek penghambat seperti jumlah Sumber Daya Manusia (Pegawai) serta sarana dan prasarana yang terbatas.