Pengaruh Kualitas Produk Sumber Daya Manusia Layanan dan Harga Barang Terhadap Kepuasan Konsumen Di Kantin Universitas Tribhuwana Tunggadewi Malang
Total View This Week0

Institusion

Universitas Tribhuwana Tungga Dewi

Author

Noti, Marleni Babang
Prihatminingtyas, Budi
Sayekti, RR Nugraheni Suci

Subject

Kualitas Produk, sumber daya manusia, layanan dan harga barang Kepuasan Konsumen 

Datestamp

2020-12-03 13:20:49 

Abstract :
Kualitas adalah kondisi dinamis yang terkait dengan produk, layanan. selalu menjadi subjek dan objek sumber daya manusia. Pengembangan karena secara optimal kemampuan dapat dimanfaatkan. Jenis penelitian penelitian kuantitatif. Dilaksanakan pada tanggal 15 februari 2020 di lokasi Kantin Universitas Tribhuwana Tunggaewi Malang. Dalam penelitian ini adapun data yang digunakan meliputi jenis kelamin, usia, pendidikan, jenis dagangan yang diuraikan dalam bentuk tabel dan penjelasan. Analisis regresi linier berganda. Agar mengetahui besarnya pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat, dengan uji hipotesis digunakan Uji t agar mengetahui Uji F sehingga dapat disimpulkan pada variabel kualitas produk, sumber daya manusia, layanan dan harga barang secara simultan terhadap kepuasan konsumen di Kantin Universitas Tribhuwana Tunggaewi Malang. Pengaruh Kualitas Produk, Sumber Daya Manusia, Layanan dan Harga Barang Terhadap Kepuasan Konsumen. Meningkatnya minat beli dari mahasiswa Universitas Tribhuwana Tunggadewi Malang menunjukan adanya kepuasan adanya pelayanan di kantin Universitas Tribhuwana Tunggadewi Malang. Kualitas pelayanan dalam usaha tidak terlepas dari kualitas SDM yang dimiliki Kantin Universitas Tribhuwana Tunggadewi Malang.