Pengaruh Kepemimpinan Situasional Terhadap Kualitas Pelayanan Publik ( Studi Di Desa Kucur, Kecamatan Dau, Kabupaten Malang )
Total View This Week0

Institusion

Universitas Tribhuwana Tungga Dewi

Author

Bili, Katrina Yosefina
Rusmiwari, S
Rohman, A

Subject

Kepemimpinan Situasional, Kualitas Pelayanan Publik 

Datestamp

2021-08-05 01:56:49 

Abstract :
Kepemimpinan merupakan cara seseorang pimpinan dalam mempengaruhi bawahannya untuk melaksanakan tugas dan fungsi setiap anggotanya.Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan situasional berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan publik di Desa Kucur Kecamatan Dau Kabupaten Malang. Teknik dalam Penelitian ini menggunakan penelitian yang bersifat deskriptif kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat yang berdomisili di Desa Kucur, dan teknik sampling menggunakan purposive sampling sebanyak 30 orang. Instrumen yang digunakan adalah kuesioner dan dokumentasi. Analisis data menggunakan analisis regresi sederhana dengan uji hipotesis menggunakan uji t dan koefisien determinasi (R2). Hasil pengujian uji t didapatkan nilai thitung ? ttabel(4,785>1,697) dengan nilai signifikan sebesar 0,000 (p value< 0,05), dan nilai koefisien determinasi (R2)sebesar 0,594, sehingga dapat dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh kepemimpinan situasional berpengaruh signifikan terhadap terhadap kualitas pelayanan publik di Desa Kucur Kecamatan Dau Kabupaten Malang. Diharapkan kepada kepala Desa Kucur dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dapat memanfaatkan semua sumber daya yang ada di instansi, terlebih khusus adalah pemanfaatan sumber manusia, hal ini dikarenakan setiap individu yang tergabung dalam instansi memiliki tugas dan tanggung jawab berdasarkan pekerjaanya guna mencapai tujuan visi misi Desa Kucur.