Analisis Kepuasan Pengunjung Terhadap Tingkat Pelayanan Petik Aneka Buah di PT.Kusuma Agrowisata Kota Batu
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Tribhuwana Tungga Dewi
Author
Dela, Ester Helian
Masduki, S
Kholil, AY
Masduki, S
Kholil, AY
Subject
Analisis, Tingkat Pelayanan, PT. Kusuma Agrowisata
Datestamp
2022-02-15 04:43:30
Abstract :
Wisata Kota Batu dan sekitarnya memiliki tempat wisata yang sangatlah lengkap yaitu mulai dari wisata alam, wisata permainan, wisata edukasi, wisata kuliner, hingga wisata sejarah. Dengan adanya tempat wisata di Kota Batu membuat kini daerah yang terletak di Jawa Timur itu menjadi kian ramai dikunjungi oleh banyak wisatawan baik wisatawan lokal, domestik, dan mancanegara. Penelitian ini untuk menganalisis lokasi wisata, harga paket, pemandu wisata, promosi, dan kebersihan. Penelitian ini dilakukan di PT.Kusuma Agrowisata, di Jln Abdul Gani Atas, kecamatan Batu, di PT.Kusuma Agrowisata memiliki permasalahan dibidang pelayanan petik aneka buah, maka dari itu peneliti ingin menganalisis tingkat kepuasan pengunjung terhadap pelayanan aneka petik Buah yang ada di PT.Kusuma agrowisata, waktu penelitian dilakukan pada bulan Juni-Juli 2020. Berdasarkan hasil analisis tingkat kepuasan pengunjung yang terdiri dari Lokasi, Harga Paket, Pemandu, Promosi dan kebersihan. Sebagian besar dari pengunjung memberikan penilaian bahwa mereka merasa puas terhadap apa yang telah diberikan oleh pengelola PT.Kusuma Agrowisata. Hal tersebut terlihat dari hasil analisis yang saya lakukan selama penelitian menunjukkan bahwa sebanyak 26 (52,0%) pengunjung menganggap sangat puas dengan lokasi wisata yang sangat mudah dijangkau, sebanyak 29 (58,0%) yang memberi penilaian harga paket itu puas, sebanyak 21 (42,0%) pengunjung memberi penilaian pemandu wisata cukup baik, sebanyak 19 (38,0%) memberi penilaian promosi yang dilakukan oleh pihak pengelola cukup puas dan sebanyak 26 (52,0%) pengunjung memberi penilaian kebersihan kebun di PT.Kusuma Agrowisata cukup puas. Maka dari hasil tersebut bisa didapatkan nilai rata-rata sebesar 3,88 yang menunjukkan bahwa hasil dari hasil analisis tersebut sebagian besar pengunjung memilih cukup puas terhadap pelayanan pihak pengelola terhadap pengunjung yang datang.
Wisata Kota Batu dan sekitarnya memiliki tempat wisata yang sangatlah lengkap yaitu mulai dari wisata alam, wisata permainan, wisata edukasi, wisata kuliner, hingga wisata sejarah. Dengan adanya tempat wisata di Kota Batu membuat kini daerah yang terletak di Jawa Timur itu menjadi kian ramai dikunjungi oleh banyak wisatawan baik wisatawan lokal, domestik, dan mancanegara. Penelitian ini untuk menganalisis lokasi wisata, harga paket, pemandu wisata, promosi, dan kebersihan. Penelitian ini dilakukan di PT.Kusuma Agrowisata, di Jln Abdul Gani Atas, kecamatan Batu, di PT.Kusuma Agrowisata memiliki permasalahan dibidang pelayanan petik aneka buah, maka dari itu peneliti ingin menganalisis tingkat kepuasan pengunjung terhadap pelayanan aneka petik Buah yang ada di PT.Kusuma agrowisata, waktu penelitian dilakukan pada bulan Juni-Juli 2020. Berdasarkan hasil analisis tingkat kepuasan pengunjung yang terdiri dari Lokasi, Harga Paket, Pemandu, Promosi dan kebersihan. Sebagian besar dari pengunjung memberikan penilaian bahwa mereka merasa puas terhadap apa yang telah diberikan oleh pengelola PT.Kusuma Agrowisata. Hal tersebut terlihat dari hasil analisis yang saya lakukan selama penelitian menunjukkan bahwa sebanyak 26 (52,0%) pengunjung menganggap sangat puas dengan lokasi wisata yang sangat mudah dijangkau, sebanyak 29 (58,0%) yang memberi penilaian harga paket itu puas, sebanyak 21 (42,0%) pengunjung memberi penilaian pemandu wisata cukup baik, sebanyak 19 (38,0%) memberi penilaian promosi yang dilakukan oleh pihak pengelola cukup puas dan sebanyak 26 (52,0%) pengunjung memberi penilaian kebersihan kebun di PT.Kusuma Agrowisata cukup puas. Maka dari hasil tersebut bisa didapatkan nilai rata-rata sebesar 3,88 yang menunjukkan bahwa hasil dari hasil analisis tersebut sebagian besar pengunjung memilih cukup puas terhadap pelayanan pihak pengelola terhadap pengunjung yang datang.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
