Abstract :
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh harga dan promosi terhadap loyalitas pelanggan dalam membeli tiket bioskop online melalui aplikasi tix.id studi pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Tjut Nyak Dhien Medan baik secara parsial maupun secara simultan.
Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Tjut Nyak Dhien Medan yang membeli tiket bioskop di aplikasi tix.id. Sampel dalam penelitian ini menggunakan rumus lemeshow berjumlah 96 orang mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Tjut Nyak Dhien Medan yang membeli tikt bioskop di aplikasi tix.id.. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan angket. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan Uji Analisis Regresi Liner Berganda, Uji Hipotesis (Uji t dan Uji F), dan Koefisien Determinasi. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan program software SPSS (Statistic Package for the Social Sciens) versi 24.00.
Hasil penelitian ini membuktikan bahwa secara parsial harga berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan nilai - -2.089 lebih kecil dari -1.986 dan nilai signifikan 0.039 < 0.05. Promosi berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan nilai 4.976 lebih besar dari 1.986 dan nilai signifikan 0.000 < 0.05. Berdasarkan hasil penelitian secara simultan harga dan promosi berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan dalam membeli tiket bioskop online melalui aplikasi tix.id studi pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Tjut Nyak Dhien Medan dengan nilai 27.772 lebih besar dari 3.09 dan nilai signifikan 0.000 < 0.05.