GAMBARAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN
KEFARMASIAN DI PUSKESMAS DUKUHWARU
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Politeknik Harapan Bersama
Author
Wisudaningsih, Catur Budi
Prabandari, Sari
Santoso, Joko
Prabandari, Sari
Santoso, Joko
Subject
RS Pharmacy and materia medica
Datestamp
2021-11-04 06:58:34
Abstract :
Kepuasan pasien menjadi tuntutan yang tidak boleh diabaikan jika suatu Puskesmas ingin tetap hidup dan berkembang. Pasien baru akan merasa puas apabila kinerja layanan kesehatan yang diperolehnya sama atau melebihi harapan. dan sebaliknya, ketidakpuasan atau perasaan kecewa pasien akan muncul apabila kinerja layanan kesehatan yang diperolehnya itu tidak sesuai dengan harapan.
Kepuasan pasien menjadi tuntutan yang tidak boleh diabaikan jika suatu Puskesmas ingin tetap hidup dan berkembang. Pasien baru akan merasa puas apabila kinerja layanan kesehatan yang diperolehnya sama atau melebihi harapan. dan sebaliknya, ketidakpuasan atau perasaan kecewa pasien akan muncul apabila kinerja layanan kesehatan yang diperolehnya itu tidak sesuai dengan harapan.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
