Abstract :
Tujuan yang hendak dicapai dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui dan
menganalis pengaruh secara simultan Responsivenes, Reliabillity, dan Price terhadap
Satisfaction konsumen pada restoran Bebek Goreng Hj. Slamet di Yogyakarta dan juga
untuk mengetahui pengaruh secara parsial Responsivenes, Reliabillity, dan Price terhadap
Satisfaction konsumen pada restoran Bebek Goreng Hj. Slamet di Yogyakarta.
Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa variabel Responsivenes, Reliabillity, dan
Price mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan secara simultan terhadap
Satisfaction.
Dan pembuktian kedua dalam penelitian ini adalah bahwa varibel Responsivenes,
Reliabillity dan Price mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan secara parsial
terhadap Satisfaction.
Keywords : Responsivenes, Reliabillity dan Price berpengaruh terhadap Satisfaction