EVALUASI KUALITAS WEBSITE PEMERINTAH DAERAH MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL (STUDI KASUS PADA KABUPATEN OGAN ILIR)
Total View This Week70

Institusion

Universitas Gadjah Mada

Author

Subject

S2 Mag.Tekn.Informasi 

Datestamp

2019-07-16 00:00:00 

Abstract :
(ABSTRAKSI) Evaluasi kualitas website Pemerintah Daerah (Pemda) merupakan ide dasar dalam tesis ini. WebQual merupakan salah satu metode pengukuran kualitas website berdasarkan persepsi pengguna. Alat analisis kuantitatif yang digunakan adalah Regresi Linear Berganda dengan penghitungan analisis data menggunakan SPSS. Penelitian diawali dengan menyebarkan kuesioner kepada pengakses website (www.oganilirkab.go.id) sebanyak 36 SKPD di lingkungan pemerintah Kabupaten Ogan Ilir. Berdasarkan analisis data penelitian diperoleh angka koefisien korelasi R Square 0,998 yang menunjukkan bahwa 99,8% variasi kualitas website dikontribusi oleh item-item dari ketiga Dimensi Webqual dan sisanya yaitu sebesar 0,02% oleh faktor lain. Angka hasil pengujian F menunjukkan signifikansi 0,000 yang kurang dari 0,05 yang berarti item-item pada ketiga variabel yang diteliti secara serempak memberikan kontribusi signifikan terhadap pengukuran kualitas website. Kesimpulan dari penelitian ini yaitu bahwa dari hasil analisis regresi linear berganda diperoleh bahwa tiap-tiap item pada masing-masing variabel (usability, kualitas informasi dan kualitas interaksi pelayanan) memberi kontribusi positif dalam pengukuran kualitas website. Kontribusi tersebut sangat besar dan untuk meningkatkan kualitas website dapat dilakukan dengan cara meningkatkan mutu layanan meliputi peningkatan kegunaan website, kualitas informasi dan kualitas interaksi. (ABSTRACT) Quality evaluation of the local government or Pemerintah Daerah (Pemda) website is the main topic in this tesis. Webqual is one of the website quality measurement method base on users perception. Fold Linear Regressions (Regresi Linear Berganda) is used as the quantitative analysis measurement while the counting process is using SPSS. This tesis begin by giving quesioner in 36 SKPD inside the pemerintah Kabupaten Ogan Ilir as the users of the website. Based on the analysis we got R Square number equal to 0,998 which means that 99,8% variation of the measuring quality of Pemerintah Daerah (Pemda) website is positively contributed by items of the three Webqual dimensions and the rest 0,02% by others factors. The F-test result which significant number equal to 0,000 less than 0,05 which means that items in the three Webqual dimensions are giving contribution together (simultantly) to the quality of Pemerintah Daerah (Pemda) website. We can conclude from the result of Fold Linear Regressions shows that the contribution of the items in the three Webqual dimensions are significance to the measuring quality of Pemerintah Daerah (Pemda) website and to increase the quality of the website, Pemerintah Daerah (Pemda) should increase the quality services including on usability, information quality and interaction service.