Abstract :
ABSTRAKSI
FAJAR MAHARDIAN, KEPUASAN PEMIRSA MENONTON PROGRAM
EIGHT ELEVEN SHOW DI METRO TV( Studi Deskriptif Kepuasan Pemirsa
Di Surabaya Dalam Menonton Program Eight Eleven Show Di Metro TV )
Televisi merupakan salah satu media pemuas kebutuhan khalayaknya.
Televisi sebagai sarana komunikasi sangat dipengaruhi untuk memenuhi kebutuhan
masyarakat.
Metro TV sebagai satu ? satunya stasiun televisi swasta yang memfokuskan
diri pada program berita mengemas suatu tayangan berita dengan berbeda yaitu acara
Eight Eleven Show. Acara ini dikemas dengan perpaduan konsep news talk show
entertainment dengan life music dan healthy live. Walaupun dipadukan dengan
konsep entertainment namun tidak lepas dari karakter Metro TV yaitu berita. Acara
ini dianggap memberi wawasan kepada masyarakat karena isinya yang sarat
informasi yang disajikan secara ringan dan komunikatif. Unsur berita, informasi dan
entertainment dikemas menarik dan mudah dicerna.Sehingga penonton selain
memperoleh informasi, mereka juga terhibur. Maka dari uraian diatas apakah
masyarakat Surabaya mendapatkan kepuasan dalam menonton acara Eight Eleven
Show di Metro TV.
Secara akademis hasil diharapkan nantinya akan turut serta dapat memberikan
andil dalam upaya memperkaya sumber ilmu pengetahuan pada umumnya dan ilmu
komunikasi pada khususnya untuk penyiaran program talk show televisi. Sedangkan
manfaat praktis hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan kepada
pihak Metro TV mengenai kepuasan masyarakat Surabaya dalam menonton acara
Eight Eleven Show, Sehingga dapat digunakan untuk mengembangkan program acara
tersebut agar lebih sesuai dengan harapan masyarakat sebagai penonton.
Penelitian ini didasari oleh teori Uses and Gratifications, dimana kepuasan
masyarakat diukur berdasarkan pada 2 konsep yaitu kepuasan yang diinginkan (GS)
dan kepuasan yang diperoleh (GO), dengan indikatornya adalah motif informasi,
motif identitas pribadi, motif integrasi dan interaksi sosial, dan motif hiburan.
Penelitian ini menggunakan analisis kuantitatif deskriptif dengan mengambil
populasi sasaran 20 tahun keatas dan menonton acara Eight Eleven Show di Metro
TV. Menggunakan teknik pengambilan sampel yaitu dengan menggunakan metode
probability sampling dengan menggunakan teknik random sampling. Dan
menggunakan metode pengumpulan data melalui 2 sumber yaitu data primer dan data
sekunder, sedangkan metode analisis data yaitu menggunakan uji t (t - test).
Hasil penelitian menyebutkan bahwa khalayak dalam menonton acara Eight
Eleven Show didorong motif informasi, motif identitas pribadi, motif integrasi dan
interaksi sosial dan motif hiburan. Program Eight Eleven Show mampu mencukupi
kebutuhan untuk memperoleh informasi dan hiburan akan tetapi dari kebutuhan
identitas pribadi dan integrasi sosial belum mampu memenuhinya.