PELAYANAN INFORMASI OBAT YANG BERHUBUNGAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT DI KECAMATAN KUTA SELATAN KABUPATEN BADUNG
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
UNIVERSITAS BALI INTERNASIONAL
Author
Sari, Novita
Putri, Dhiancinantyan Windydaca Brata
Saraswati, Anak Ayu Sri
Putri, Dhiancinantyan Windydaca Brata
Saraswati, Anak Ayu Sri
Subject
RS Pharmacy and materia medica
Datestamp
2023-03-11 01:04:05
Abstract :
Latar Belakang : Pelayanan kefarmasian saat ini telah bergeser orientasinya dari drug oriented menjadi patient oriented. Salah satu pelayanan kefarmasian yang belum optimal adalah pelayanan informasi obat sehingga peran tenaga kefarmasian sangat penting dalam pemberian informasi obat di apotek guna mencapai derajat kesehatan masyarakat sesuai Permenkes No. 73 tahun 2016 yang berdampak pada tingkat kepuasan masyarakat diukur menggunakan 5 dimensi reliability, responsiveness, assurance, empathy, tangible Tujuan : Mengetahui hubungan pelayanan informasi obat terhadap tingkat kepuasan masyarakat di Kecamatan Kuta Selatan Kabupaten Badung. Metode : Observasional analitik desain cross-sectional, Jumlah sampel sebanyak 97 dengan cara convenience sampling. Teknik analisis data menggunakan uji Rank Spearman. Hasil : Terdapat hubungan pelayanan informasi obat terhadap tingkat kepuasan masyarakat pada dimensi reliability (nilai p-value p? 0,05; CC : 0,629), terdapat hubungan pelayanan informasi obat terhadap tingkat kepuasan masyarakat pada dimensi responsiveness (nilai p-value p? 0,05; CC : 0,572), terdapat hubungan pelayanan informasi obat terhadap tingkat kepuasan masyarakat pada dimensi assurance (nilai p-value p? 0,05; CC : 0,763), terdapat hubungan pelayanan informasi obat terhadap tingkat kepuasan masyarakat pada dimensi empathy (nilai p-value p? 0,05; CC : 0,815), terdapat hubungan pelayanan informasi obat terhadap tingkat kepuasan masyarakat pada dimensi tangible (nilai p-value p? 0,05; CC : 0,729). Kesimpulan: Terdapat hubungan antara pelayanan informasi obat terhadap tingkat kepuasan masyarakat di Kecamatan Kuta Selatan Kabupaten Badung.
Latar Belakang : Pelayanan kefarmasian saat ini telah bergeser orientasinya dari drug oriented menjadi patient oriented. Salah satu pelayanan kefarmasian yang belum optimal adalah pelayanan informasi obat sehingga peran tenaga kefarmasian sangat penting dalam pemberian informasi obat di apotek guna mencapai derajat kesehatan masyarakat sesuai Permenkes No. 73 tahun 2016 yang berdampak pada tingkat kepuasan masyarakat diukur menggunakan 5 dimensi reliability, responsiveness, assurance, empathy, tangible Tujuan : Mengetahui hubungan pelayanan informasi obat terhadap tingkat kepuasan masyarakat di Kecamatan Kuta Selatan Kabupaten Badung. Metode : Observasional analitik desain cross-sectional, Jumlah sampel sebanyak 97 dengan cara convenience sampling. Teknik analisis data menggunakan uji Rank Spearman. Hasil : Terdapat hubungan pelayanan informasi obat terhadap tingkat kepuasan masyarakat pada dimensi reliability (nilai p-value p? 0,05; CC : 0,629), terdapat hubungan pelayanan informasi obat terhadap tingkat kepuasan masyarakat pada dimensi responsiveness (nilai p-value p? 0,05; CC : 0,572), terdapat hubungan pelayanan informasi obat terhadap tingkat kepuasan masyarakat pada dimensi assurance (nilai p-value p? 0,05; CC : 0,763), terdapat hubungan pelayanan informasi obat terhadap tingkat kepuasan masyarakat pada dimensi empathy (nilai p-value p? 0,05; CC : 0,815), terdapat hubungan pelayanan informasi obat terhadap tingkat kepuasan masyarakat pada dimensi tangible (nilai p-value p? 0,05; CC : 0,729). Kesimpulan: Terdapat hubungan antara pelayanan informasi obat terhadap tingkat kepuasan masyarakat di Kecamatan Kuta Selatan Kabupaten Badung.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
