EFEKTIVITAS TELEMARKETING SEBAGAI UPAYA PEMASARAN PRODUK SIMPANAN PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA KANTOR CABANG PEMBANTU BANJAR
Total View This Week0

Institusion

Universitas Siliwangi

Author

Sukma, Mita Aulia

Subject

HF5601 Accounting 

Datestamp

2023-07-27 02:11:06 

Abstract :
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui efektivitas dari kegiatan telemarketing yang dilakukan pada PT. Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Pembantu Banjar. Pendekatan penelitian yang digunakan menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dari hasil wawancara mendalam dan participant observer, data sekunder diperoleh dari data laporan telemarketing dalam dua bulan yaitu Bulan November s.d. Desember 2023. Hasil penelitian ini akan membahas mengenai penerapan telemarketing, efektivitas telemarketing yang akan dianalisis melalui beberapa indikator yaitu ketepatan sasaran program, sosialisasi program, tujuan program dan pemantauan program. Dalam penelitian ini juga akan membahas mengenai hambatan yang terjadi dalam penerapan telemarketing dan solusinya pada PT. Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Pembantu Banjar. Salah satu hambatan dalam kegiatan telemarketing ini yaitu terletak pada feedback yang diberikan nasabah saat proses penawaran berlangsung. Oleh karena itu, petugas harus senantiasa menawarkan produk semenarik mungkin dan terus melakukan follow up terhadap nasabah yang telah setuju melakukan pemesanan produk. Kata kunci: efektivitas, telemarketing, produk simpanan 

File :
1. COVER.pdf
2. PENGESAHAN.pdf
11. BAB III.pdf
12. BAB IV.pdf
13. BAB V.pdf
14. DAFTAR PUSTAKA.pdf
15. LAMPIRAN.pdf
3. PENGUJI.pdf
4. PERNYATAAN.pdf
5. KATA PENGANTAR.pdf
6. LEMBAR PERSEMBAHAN.pdf
7. ABSTRAK.pdf
8. DAFTAR ISI.pdf
9. BAB I.pdf
10. BAB II.pdf