Analisis Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 pada Proses Pelatihan di Perusahaan (Studi Kasus pada Learning Center PT XYZ)
Total View This Week0

Institusion

Universitas Bakrie

Author

SJ, Frananda

Subject

Mangement Quality Control 

Datestamp

2024-03-26 04:42:31 

Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 pada proses pelatihan di Learning Center PT XYZ. Analisis dilakukan dengan menggunakan checklist kesenjangan untuk mengetahui apakah persyaratan-persyaratan ISO 9001:2008 sudah diterapkan pada proses pelatihan oleh Learning Center PT XYZ. Dari checklist tersebut, dapat diketahui persyaratan yang belum dilaksanakan sehingga dapat dinilai persentase penerapan ISO 9001:2008 pada proses pelatihan oleh Learning Center PT XYZ. Penulis juga menjelaskan proses pelatihan sebelum diterapkan ISO 9001:2008 dan saat disesuaikan dengan persyaratan sesuai ISO 9001:2008. Hasil analisis menunjukkan bahwa persentase penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 pada proses pelatihan di Learning Center PT XYZ sebesar 80%. Dari hasil checklist persyaratan ISO 9001:2008, dilakukan analisis lebih lanjut pada penerapan setiap proses pelatihan, antara lain: perancangan masukan, perancangan materi, eksekusi, dan evaluasi dan validasi pelatihan. Dengan demikian, dapat dibuat usulan peningkatan mutu terhadap setiap proses pelatihan tersebut. 

File :
1071001042_FRANANDA_SJ.pdf