Abstract :
Perpustakaan perguruan tinggi sudah mengembangkan teknologi informasi
dengan menggunakan sistem komputerisasi didukung oleh perangkat keras dan
perangkat lunak yang memadahi. Ukuran sukses perpustakaan dilihat dari jumlah
pengunjung yang datang. Teknologi informasi dan pengunjung yang datang,
perpustakaan juga dapat memberikan pengendalian internal untuk menghasilkan
sistem informasi yang cepat, tepat dan akurat. Penelitian ini bertujuan untuk
mendeskripsikan penerapan teknologi informasi dan sistem pengendalian internal
dalam meningkatkan kualitas layanan perpustakaan di Perpustakaan STIE
Malangku?e?wara. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan
pendekatan Qualitative Research for Library. Teknik pengumpulan data pada
penelitian ini adalah observasi dan wawancara mendalam dengan 3 pustakawan
sebagai informan penelitian. Teknik analisis data pada penelitian ini menghimpun
data, mengklasifikasikan data, menganalisis data, penarikan kesimpulan dan
menyajikan informasi. Hal yang harus dihadapi Perpustakaan STIE
Malangku?e?wara dalam penerapan teknologi informasi yaitu human error,
masalah pada jaringan, dan kurangnya perawatan pada perangkat keras dan
perangkat lunak. Sementara itu, sistem pengendalian internalnya adanya double
job, kurangnya pengendalian fisik dan perlunya menambah tenaga ahli
meningkatkan kualitas layanan perpustakaan.