HUBUNGAN MUTU PELAYANAN DENGAN MINAT KUNJUNGAN ULANG PASIEN RAWAT JALAN UMUM DI PUSKESMAS BARENG
Total View This Week0

Institusion

STIKES Panti Waluya Malang

Author

VINA, LUSIA

Subject

RA0421 Public health. Hygiene. Preventive Medicine 

Datestamp

2023-09-11 06:31:26 

Abstract :
Puskesmas sebagai Unit Pelaksana Teknis Dinas (UPTD) yaitu unit organisasi yangdiberikan kewenangan kemandirian oleh Dinas Kesehatan Kabupaten untuk melaksanakan tugas-tugas teknis operasional pembangunan kesehatan di wilayah kecamatan. Puskesmas terdapat enam pokok upaya kesehatan yang wajib diselenggarakan oleh setiap Puskesmas yang ada di wilayah Indonesia.Puskesmas harus meningkatkan mutu pelayanan di Puskesmas. Mutu pelayanan yang baik akan memberikan kepuasan kepada pelanggan dan pelanggan akan melakukan kunjungan ulang dan merekomendasikan pelayanan kesehatan tersebut pada orang di sekitarnya. Mutu pelayanan yang baik akan memberikan kepuasan pada pelanggan yang pada akhirnya pelanggan akan memanfaatkan ulang dan merekomendasikan pelayanan kesehatan tersebut pada orang di sekitarnya. Sehingga mempengaruhi pengambilan keputusan pembelian ulang yang nantinya akan mempengaruhi ucapan konsumen tentang pelayanan yang diberikan.Jenis metode penelitian yang digunakan adalah analisis kuantitatif dengan pendekatan Cross sectional yang menggambarkan hubungan mutu pelayanan dengan minat kunjungan ulang di Puskemas Bareng.Dan dari hasil penelitian di simpulkan ada hubungan antara mutu pelayanan terhadap minat kunjungan ulang pasien rawat jalan umum di Puskemas Bareng Kata Kunci : Puskesmas, mutu pelayanan,minat kunjungan ulang 

File :
STIKESPW_LUSIA VINA FEBRIA WARTI_HALAMAN DEPAN.Pdf.pdf
STIKESPW_LUSIA VINA FEBRIAWARTI_BAB 1 .Pdf.pdf
STIKESPW_LUSIA VINA FEBRIWARTI BAB 2.Pdf.pdf
STIKESPW_LUSIA VINA FEBRIAWARTI_BAB 3.Pdf.pdf
STIKESPW_LUSIA VINA FEBRIAWARTI_BAB 4.Pdf.pdf
STIKESPW_LUSIA VINA FEBRIAWARTI_BAB 5.Pdf.pdf
STIKESPW_LUSIA VINA_DAFTAR PUSTAKA.PDF.pdf
STIKESPW_LUSIA VINA FEBRIA WARTI_ DAFTAR LAMPIRAN.pdf