Pengaruh confidence benefit dan special treatment benefit terhadap commitment dan customer loyalty
Total View This Week0

Institusion

Universitas Trisakti

Author

Dita Mustikasari

Subject

Management;Marketing management 

Datestamp

2019-05-15 00:00:00 

Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis Pengaruh Confidence Benefit dan Special Treatment Benefit terhadap Commitment dan Customer Loyalty Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 190 responden dan dikumpulkan dengan metode purposive sampling Pengujian dilakukan dengan metode SEM Structural Equation Model Hasil dari penelitian ini adalah 1 Confidence Benefit berpengaruh positif terhadap Commitment 2 Special Treatment Benefit berpengaruh positif terhadap Commitment 3 Commitment berpengaruh positif terhadap Customer Loyalty 

File :
2019_TA_MJ_022142025_Halaman-Judul.pdf
2019_TA_MJ_022142025_Bab-1.pdf
2019_TA_MJ_022142025_Bab-2.pdf
2019_TA_MJ_022142025_Bab-3.pdf
2019_TA_MJ_022142025_Bab-4.pdf
2019_TA_MJ_022142025_Bab-5.pdf
2019_TA_MJ_022142025_Daftar-Pustaka.pdf