Abstract :
Seiring perkembangan masyarakat, bangsa, dan negara berkembang
sangat di pengaruhi oleh adanya perkembangan di bidang ilmu pengetahuan
dan teknologi. Perkembangan yang sangat cepat turut meningkatkan
pengetahuan, pendidikan, kecakapan, serta keterampilan seseorang untuk
dapat menunjang pelaksanaan tugasnya dan menunjang perkembangan
terutama di bidang administrasi publik. Pada era emas ini yang biasa disebut
sebagai momentum berdirinya Bangsa yang maju, terutama Bangsa
Indonesia yang menjadi Negara pelaksana pembangunan di segala bidang
guna terwujudnya pembangunan nasional yang bermutu.
Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif dengan
pendekatan kualitatif yang berlokasi di Kota Malang, sedangkan situsnya
berada di Badan Kepegawaian Daerah Kota Malang. Sumber datanya primer
diperoleh dari beberapa wawancara dari informan yang berkaitan,
sedangkan data sekundernya diperoleh dari dokumen-dokumen yang
berhubungan dengan tema tersebut. Teknik pengumpulan data melalui
wawancara, observasi, dan dokumentasi. Sedangkan instrumen
penelitiannya adalah peneliti sendiri, dan beberapa alat penunjang seperti
pedoman wawancara, dan alat bantu lainnya.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa di Badan Kepegawaian Daerah
Kota Malang menunjukkan kualitas yang hampir bisa memenuhi kebutuhan
yang ada terkait Elektronik Formasi. Ada beberapa hal yang sekiranya
diupayakan dalam melakukan pengembangan kapasitas pegawai misalnya
dengan pendidikan dan pelatihan (diklat) bagi pegawai, sarana dan prasarana
penunjang, komunikasi dan koordinasi yang fleksibel serta rekreasi atau
outbond bersama pegawai Badan Kepegawaian Daerah Kota Malang.
Dalam pelaksaan program kerja tersebut, terdapat faktor yang
mempengaruhi yang terdiri dari faktor pendukung dan faktor penghambat.
Faktor pendukung terdiri dari Perorangan (Pemimpin), dan dukungan
hubungan Eksternal Organisasi. Sedangkan faktor penghambat terdiri dari
missed communication, dukungan perencanaan dan hambatan teknis.