Implikasi Pelayanan Publik Di Kantor Distrik Jayapura Utara kota Jayapura
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
UNIVERSITAS CENDERAWASIH
Author
Rumadas, William Frael
Subject
351 Administrasi publik
Datestamp
2022-10-09 23:50:52
Abstract :
Fokus penelitian bahwa masyarakat tentunya ingin mendapatkan kualitas pelayanan yang baik dari pemerintah. Pelayanan yang berkualitas atau yang biasa disebut dengan pelayanan prima merupakan pelayanan terbaik yang memenuhi standar kualitas pelayanan. Berkaitan identifikasi latar belakang permasalahan, rumusan masalah psenelitian ini adalah: ?Bagaimana implikasi pelayanan publik di Kantor Distrik Jayapura Utara Kota jayapura? (1) Untuk mendeskripsi implikasi pelayanan publik di Kantor Distrik Jayapura Utara Kota Jayapura.(2) Untuk menghimpun, menganalisis dan mengiterpretasi data implikasi pelayanan publik Kantor Distrik Jayapura Utara kota jayapura. Jenis metode penelitian deskriptif kualitatif dengan metode pengumpulan data (Jenis data, Informan kunci dan informan, Pengamatan Langsung, Dokumentasi, Wawancara). Metode pengolahan dan analisis Data (Reduksi data,Penyajian data Memferivikasi data). Hasil bahwa pegawai selaku pemberi pelayanan cukup baik dalam hal penyedia pelayanan mereka bertanggung jawab atas apa yang di kerjakan dan pegawai pun selalu memanfaatkan waktu pelayanan secara baik mungkin dan tidak menunda-nunda waktu fasilitas dan sarana prasarana yang cukup mendukung kinerja pegawai sehingga pegawai lebih muda dan cepat dalam pelaksanaan tugas dan tanggung jawab. Masyarakat selaku penerima pelayanan merasa puas dengan pelayanan di Kantor Distrik Jayapura Utara masyarakat diberikan kemudahan kepada masyarakat yang membutuhkan pelayanan hingga waktu yang cepat dalam pelayanan. Kemutuhahan pelayanan yang didukung oleh fasilitas dan sara prasarana yang memandai sehingga menjamin terselengganya pelayanan yang lebih efektiv dan efesien dimana fasiltas cukup mendukung proses pelayanan yang diberikan kepada masyarakat adapun fasilitas dan peralatan yang suda memenuhi satandart pelayanan mendukung proses pelayanan sehingga pegawai lebih nyaman bekerja dan lebih semangat dalam bekerja dan memenuhi standart pememerintah dan menuju pelayanan yang prima. Pelayanan satu pintu yang tidak dipungut besarnya biaya yang di bebankan kepada masyarakat sehinggga masyarakat suda tidak merasa dibebankan dengan besarnya biaya yang kadang menjadi faktor permasalahan dalam pengurusan tetapi dengan adanya kebijakan pemerintah mengenai biaya yang pengurusan yang digratiskan memberikan kemudahan untuk masyarakat.
Fokus penelitian bahwa masyarakat tentunya ingin mendapatkan kualitas pelayanan yang baik dari pemerintah. Pelayanan yang berkualitas atau yang biasa disebut dengan pelayanan prima merupakan pelayanan terbaik yang memenuhi standar kualitas pelayanan. Berkaitan identifikasi latar belakang permasalahan, rumusan masalah psenelitian ini adalah: ?Bagaimana implikasi pelayanan publik di Kantor Distrik Jayapura Utara Kota jayapura? (1) Untuk mendeskripsi implikasi pelayanan publik di Kantor Distrik Jayapura Utara Kota Jayapura.(2) Untuk menghimpun, menganalisis dan mengiterpretasi data implikasi pelayanan publik Kantor Distrik Jayapura Utara kota jayapura. Jenis metode penelitian deskriptif kualitatif dengan metode pengumpulan data (Jenis data, Informan kunci dan informan, Pengamatan Langsung, Dokumentasi, Wawancara). Metode pengolahan dan analisis Data (Reduksi data,Penyajian data Memferivikasi data). Hasil bahwa pegawai selaku pemberi pelayanan cukup baik dalam hal penyedia pelayanan mereka bertanggung jawab atas apa yang di kerjakan dan pegawai pun selalu memanfaatkan waktu pelayanan secara baik mungkin dan tidak menunda-nunda waktu fasilitas dan sarana prasarana yang cukup mendukung kinerja pegawai sehingga pegawai lebih muda dan cepat dalam pelaksanaan tugas dan tanggung jawab. Masyarakat selaku penerima pelayanan merasa puas dengan pelayanan di Kantor Distrik Jayapura Utara masyarakat diberikan kemudahan kepada masyarakat yang membutuhkan pelayanan hingga waktu yang cepat dalam pelayanan. Kemutuhahan pelayanan yang didukung oleh fasilitas dan sara prasarana yang memandai sehingga menjamin terselengganya pelayanan yang lebih efektiv dan efesien dimana fasiltas cukup mendukung proses pelayanan yang diberikan kepada masyarakat adapun fasilitas dan peralatan yang suda memenuhi satandart pelayanan mendukung proses pelayanan sehingga pegawai lebih nyaman bekerja dan lebih semangat dalam bekerja dan memenuhi standart pememerintah dan menuju pelayanan yang prima. Pelayanan satu pintu yang tidak dipungut besarnya biaya yang di bebankan kepada masyarakat sehinggga masyarakat suda tidak merasa dibebankan dengan besarnya biaya yang kadang menjadi faktor permasalahan dalam pengurusan tetapi dengan adanya kebijakan pemerintah mengenai biaya yang pengurusan yang digratiskan memberikan kemudahan untuk masyarakat.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
