Abstract :
Perkembangan dunia industri minyak dan gas (Oil & Gas) di dunia telah
berjalan cukup lama. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi
pengendalian kualitas produk protector untuk memenuhi standar-standar yang telah
ditetapkan perusahaan Hasil penelitian ini yaitu syarat produk yang menjadi
kebutuhan konsumen berdasarkan metode QFD adalah dimensi protector sesuai
dengan ukuran pipa, protector dapat dipasang dengan sempurna pada pipa, ulir
protector dapat mencekam ulir pipa dengan ketat, ketahanan ulir protector sesuai
umur ekonomis, protector dapat dipasang dengan mudah, desain protector
dilengkapi ruang untuk sealing, desain protector tahan terhadap benturan dan retak.
Kemudian dilakukan pembuatan tabel relationship matrix, lalu dilanjutkan dengan
pembuatan palaning matriks, kemudian perhitungan identifikasi prioritas seperti
goal, sales point, improvement ratio, row weight normalize row weight. Kemudian
menentukan teknikal prioritas seperti absolute importance dengan total 688 dan
rata-rata 98.29. kemudian relative importance sebesar 100% dan rata-rata 14.29%.
lalu kemudian dilanjutkan dengan matriks House Of Quality (HOQ).