PENGARUH ATRIBUT PRODUK, KEPUASAN KONSUMEN
DAN VARIETY SEEKING TERHADAP BRAND SWITCHING
KONSUMEN HANDPHONE NOKIA KEMEREK LAIN
DI KELURAHAN PASIR PENGARAIAN
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Pasir Pengaraian
Author
Okta Purnama Sari, -
Subject
300 Ilmu Sosial
Datestamp
2019-11-27 08:28:42
Abstract :
Okta Purnama Sari. NIM: 1525090. 2019. Pengaruh Atribut Produk, Kepuasan Konsumen Dan Variety Seeking Terhadap Brand Switching Konsumen Handphone Nokia Kemerek Lain Di Kelurahan Pasir Pengaraian. Pembimbing I: Purwantoro, SE., M.Si dan Pembimbing II: Arrafiqur Rahman, SE., MM Penelitian ini ingin membuktikan lebih lanjut bagaimana implikasi atas hasil hipotesa yang telah dilakukan sebelumnya, yaitu pengaruh atribut produk, kepuasan konsumen dan variety seeking terhadap brand switching konsumen handphone nokia kemerek lain di Kelurahan Pasir Pengaraian.Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Kelurahan Pasir Pengaraian yang sudah melakukan brand switching handphone merek Nokia ke handphone merek lain. Jumlah sampel yang ditetapkan sebesar 100 orang responden. Penentuan jumlah sample ini didasarkan pada teknik convenience sampling. Variabel independen dalam penelitian ini atribut produk (X1), kepuasan konsumen (X2), variety seeking (X3) dan variabel dependen brand switching (Y). Tehnik pengumpulan data menggunakan observasi dan menyebarkan akngket/kuesioner. Analisis data menggunakan regresi linier berganda dengan program SPSS. Hasil analisis regresi linier berganda diperoleh persamaan regresi Y = 0,246 + 0,966X1 + 0,443X2 ? 0,694X3. Secara simultan, diperoleh F-hitung 1017,3030 menunjukkan atribut produk, kepuasan konsumen dan variety seeking secara bersama-sama berpengaruh terhadap brand switching konsumen hanphone nokia kemerek lain di Kelurahan Pasir Pengaraian. Secara parsial, diperoleh t-hitung atribut produk 9,712, kepuasan konsumen 4,762 dan variety seeking -7,077. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 96,9% brand switching dipengaruhi oleh atribut produk, kepuasan konsumen dan variety seeking, sedangkan sisanya 3,1% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kesimpulan dari penelitian ini atribut produk, kepuasan konsumen dan variety seeking berpengaruh signifikan terhadap brand switching konsumen handphone nokia kemerek lain di Kelurahan Pasir Pengaraian. baik pada pengujian secara parsial (uji t) maupun pengujian secara simultan (uji F). Kata Kunci: Atribut produk, kepuasan konsumen, variety seeking, brand switching
Okta Purnama Sari. NIM: 1525090. 2019. Pengaruh Atribut Produk, Kepuasan Konsumen Dan Variety Seeking Terhadap Brand Switching Konsumen Handphone Nokia Kemerek Lain Di Kelurahan Pasir Pengaraian. Pembimbing I: Purwantoro, SE., M.Si dan Pembimbing II: Arrafiqur Rahman, SE., MM Penelitian ini ingin membuktikan lebih lanjut bagaimana implikasi atas hasil hipotesa yang telah dilakukan sebelumnya, yaitu pengaruh atribut produk, kepuasan konsumen dan variety seeking terhadap brand switching konsumen handphone nokia kemerek lain di Kelurahan Pasir Pengaraian.Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Kelurahan Pasir Pengaraian yang sudah melakukan brand switching handphone merek Nokia ke handphone merek lain. Jumlah sampel yang ditetapkan sebesar 100 orang responden. Penentuan jumlah sample ini didasarkan pada teknik convenience sampling. Variabel independen dalam penelitian ini atribut produk (X1), kepuasan konsumen (X2), variety seeking (X3) dan variabel dependen brand switching (Y). Tehnik pengumpulan data menggunakan observasi dan menyebarkan akngket/kuesioner. Analisis data menggunakan regresi linier berganda dengan program SPSS. Hasil analisis regresi linier berganda diperoleh persamaan regresi Y = 0,246 + 0,966X1 + 0,443X2 ? 0,694X3. Secara simultan, diperoleh F-hitung 1017,3030 menunjukkan atribut produk, kepuasan konsumen dan variety seeking secara bersama-sama berpengaruh terhadap brand switching konsumen hanphone nokia kemerek lain di Kelurahan Pasir Pengaraian. Secara parsial, diperoleh t-hitung atribut produk 9,712, kepuasan konsumen 4,762 dan variety seeking -7,077. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 96,9% brand switching dipengaruhi oleh atribut produk, kepuasan konsumen dan variety seeking, sedangkan sisanya 3,1% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kesimpulan dari penelitian ini atribut produk, kepuasan konsumen dan variety seeking berpengaruh signifikan terhadap brand switching konsumen handphone nokia kemerek lain di Kelurahan Pasir Pengaraian. baik pada pengujian secara parsial (uji t) maupun pengujian secara simultan (uji F). Kata Kunci: Atribut produk, kepuasan konsumen, variety seeking, brand switching
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
