Pengaruh Sumber Daya Manusia Kepegawaian Terhadap Kualitas Pelayanan Publik (Studi Desa Tlekung Kecamatan Junrejo Kota Batu)
Total View This Week0

Institusion

Universitas Tribhuwana Tungga Dewi

Author

Lestari, Tri
S, Rusmiwari
Noora, F

Subject

Kualitas pelayanan publik;kepegawaian 

Datestamp

2020-08-18 05:08:36 

Abstract :
Perubahan diperlukan untuk mencari sebuah pelayanan yang maksimal demi mencari sebuah kepuasan pelayanan publik untuk membantu kinerja lembaga secara maksimal khususnya di berbagai bidang pelayanan, Seiring dengan tuntutan dalam sebuah organisasi khususnya kepegawaian didalam melakukan sebuah pelayanan Secara maksimal perlu meningkatkan Sumber Daya Manusia yang bermutu di dalam sistem bidang pelayanan. Tujuan mengetahui kualitas pelayanan public. Penelitian ini kuantitatif, pengambilan data melalui kuesioner (Angket), dalam penentuan sampel peneliti menggunakan analisis regresi linier sederhana dan teknik simple random sampling, Menguji t tabel (uji t). Hasil Penelitian t table (5,360>1,980) jadi H0 ditolak yang artinya ada signifikan antara sumberdaya manusia kepada kualitas pelayanan publik. Pengaruh sumber daya manusia kepada kualitas pelayanan publik memiliki pengaruh sebesar 47,6%.